【返品・交換について】

　お客様都合による返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

【商品の不良・誤送による対応】

　お届けには万全を期しておりますが、ご注文内容と異なる場合は、速やかに交換または返金の対応をさせていただきます。

【配送中の破損について】

　商品の性質上（生花加工品・ガラス製品）、万一、到着時に「ガラスの割れ」「液漏れ」「花の著しい崩れ」等が見受けられる場合は、破棄される前に必ず該当箇所の写真撮影を行い、商品到着後7日以内に、以下の窓口へお写真を添付の上ご連絡ください。

• お問い合わせ窓口： 4everfleurs@gmail.com
• 受付時間： 平日 10:00〜17:00

【返品期限と条件】

　商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り対応させていただきます。期限を過ぎた場合や、事前連絡なく返送された場合は対応いたしかねます。

【送料負担】

　商品の不良、配送時の破損、誤送に伴う返品・交換の返送料は、当店が負担いたします。

【返金について】

返品商品の確認後、5営業日以内に決済代行会社を通じて返金手続きを行います。返金時期はご利用のカード会社等の規定により異なります。